เงื่อนไขการเปลี่ยนสินค้าใหม่ ไม่เกิน 7 วัน*
- สินค้าต้องเสียจากการใช้งานปกติ
- สินค้าต้องมีสภาพสมบูรณ์ ไม่มีรอยขูดขีด, บุบ, บิ่น, แตก, หัก เป็นต้น
- สินค้าต้องมีกล่อง และอุปกรณ์ครบชุด
- สินค้าไม่สามารถคืน หรือเปลี่ยนเป็นเงินสดได้
*ยกเว้นสินค้า iPhone และเคส Smartphone และ Tablet
เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
สินค้าที่มีลักษณะดังต่อไปนี้ ถือเป็นสินค้าที่อยู่นอกเงื่อนไขการรับประกันของบริษัท
- มีสภาพผิดปกติไปจากเดิมทางรูปทรง ได้แก่ แตก, หัก, บิ่น, งอ, มุมเบี้ยว, ร้าว, ทะลุ, มีบางส่วนขาดหายไป
- มีสภาพซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นจากการใช้งานแบบปกติ หรือ มีการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง อาทิ มีคราบน้ำ, มีรอยสนิม, รอยความชื้น, รอยสารเคมี, แผงหน้าสัมผัสวงจรทองเหลืองขีดข่วน, มีรอยไหม้ หรือ PCB ลายปริ้นท์ขาดเป็นต้น
- สินค้าที่สติ๊กเกอร์รหัสสินค้า Serial Number ถูกแกะออก, ลบเลือนหรือถูกปิดทับจนไม่สามารถอ่านข้อมูลที่ถูกต้องบนตัวสติ๊กเกอร์ได้
- สินค้าเสียหายเนื่องจากปัญหาปัจจัยภายนอก อาทิเช่น ไฟตก, ไฟเกิน, อัคคีภัย หรือ ภัยธรรมชาติ
- สินค้าถูกดัดแปลง แก้ไข
- สินค้าที่ผ่านการซ่อมโดยไม่ใช่ศูนย์บริการที่ได้รับแต่งตั้ง หรืออนุญาตให้ซ่อมโดยเจ้าของสินค้า
- สินค้าที่เสียหายอันเกิดจากการขนส่งหรือการบรรจุหีบห่อที่ไม่ดีหรือไม่แข็งแรงปลอดภัยเพียงพอ
- ปัญหาที่เกิดจากซอฟแวร์ หรือ ระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งหรือแก้ไขโดยผู้ซื้อเอง
- ไม่มีประวัติการซื้อขายสินค้ากับทางบริษัทฯ โดยอ้างอิงจากใบเสร็จรับเงินที่ได้รับจากการซื้อสินค้า
สอบถามรายละเอียดเพิ่มเติม
ติดต่อเคลมผลิตภัณฑ์ Apple, beats และสอบถามข้อมูลการใช้งานสินค้า Apple, beats
Line@ : @iCareThailand
Facebook Page: iCareThailandService
ติดต่อเคลมผลิตภัณฑ์อื่นๆ นอกเหนือจาก Apple, beats
Line@ : @iym3028w
บริการหลังการขาย
แจ้งปัญหาสินค้าชำรุด, การเคลมสินค้า, สอบถามประกันสินค้า, ปัญหาการใช้งาน หรือสอบถามปัญหาอื่นหลังจากการซื้อสินค้า
โทร 02-017-7778
Call Center
> สอบถามข้อมูลสินค้าและโปรโมชั่น
> ติดต่อขอใบเสนอราคา
> แนะนำหรือเสนอแนะการบริการ
โทร 02-017-7770
ช้อปออนไลน์กับ BNN.in.th
> สอบถามสถานะการจัดส่งสินค้า
> แจ้งปัญหาการสั่งซื้อสินค้าออนไลน์
โทร 02-017-7788
