สินค้าที่ผิดเงื่อนไขการรับประกัน คือสินค้าที่มีสภาพผิดไปจากเดิม หรือ สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานแบบผิดวิธี อาทิเช่น

    1. มีสภาพ ผิดปกติไปจากเดิมทางรูปทรง ได้แก่ แตก, หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ทะล , มีบางส่วนขาดหายไป
    2. มีสภาพซึ่งไม่ควรเกิดขึ้นจากการใช้งานแบบปกติ หรือ มีการเก็บรักษาที่ไม่ถูกต้อง อาทิ มีคราบน้ำ, มีรอยสนิม, รอยความชื้น, รอยสารเคมี, แผงหน้าสัมผัสวงจรทองเหลืองขีดข่วน, ตะไคร่น้ำ, มีรอยไหหรือPCBลายปริ้นท์ขาดเป็นต้น
    3. บัตรรับประกันที่ต้องใช้ (กรณีสินค้าบางประเภท),สติ๊กเกอร์รับประกัน,สติ๊กเกอร์ Serial Number ของทาง COM7 และของทางโรงงานผลิต มีรอยฉีกขาด หลุดลอก สูญหายดัดแปลงแก้ไข หรือ         ถูกปกปิดจนไม่สามารถมองเห็นสาระสำคัญบนตัวสติ๊กเกอร์ได้
    4. สินค้าที่ไม่มีสติ๊กเกอร์รับประกัน หรือสินค้าที่ไม่มี Serial Number ติดที่ตัวสินค้าตั้งแต่วันที่ซื้อไป เช่น Flash Drive ลูกค้า จะต้องเก็บกล่องสินค้าเพื่อใช้เป็นหลักฐานในการส่งเคลมสินค้า
    5. ทางบริษัทฯจะรับเคลมสินค้าประเภท LCD หรือ NoteBook ในอาการ Dead Pixel หากมีจำนวนเกินกว่าที่ทางผู้ผลิตแต่ละยี่ห้อกำหนดเท่านั้น
    6. สินค้าถูกใช้อย่างผิดวิธี หรือเกิดอุบัติเหตุกับตัวสินค้า
    7. สินค้าเสียหายเนื่องจากปัญหาปัจจัยภายนอก อาทิเช่น ไฟตก,ไฟเกิน, ฟ้าผ่า เป็นต้น
    8. มีการแกะ หรือ เปิดตัวสินค้าออกซ่อมโดยมิใช่เจ้าหน้าที่ของทางบริษัทฯ
    9. สินค้าถูกดัดแปลง หรือ แก้ไข
    10. สินค้าต่อพ่วงประเภทภายนอกอาทิเช่น มอนิเตอร์, สแกนเนอร์, ปริ้นเตอร์, ยูพีเอส, เม้าส์ คีย์บอร์ดบริษัทฯ จะไม่รับเปลี่ยนหรือคืนสินค้าหากเกิด สภาพผิดปกติ เช่น เกิดรอยขีดเขียนเปรอะเปื้อนที่ไม่อาจลบได้หรือรอยขีดข่วน, ถลอก, แตกหัก, บิ่น, ร้าว, ยุบ หรือสินค้าประเภทสิ้นเปลืองถูกแกะใช้
    11. สินค้าที่เสียหายอันเกิดจากการขนส่งหรือการบรรจุหีบห่อที่ไม่ดีหรือไม่แข็งแรงปลอดภัยเพียงพอ
    12. ปัญหาที่เกิดจากซอฟแวร์ หรือ ระบบปฏิบัติการที่ติดตั้งหรือแก้ไขโดยผู้ซื้อ
    13. ทางบริษัทจะดำเนินการติดตั้งเฉพาะซอฟแวร์ที่มีลิขสิทธ์และถูกต้องตามกฎหมายเท่านั้น และจะไม่รับผิดชอบใดๆต่อซอฟแวร์ที่ไม่มีลิขสิทธิ์
    14. ในการแบล็คอัพข้อมูลทางบริษัทจะคิดค่าใช้จ่ายในการดำเนินการขึ้นอยู่กับขนาดของข้อมูล และจะไม่รับประกันข้อมูลเสียหายหากไม่สามารถแบล็คอัพข้อมูลได้
    15. สินค้าที่มีการรับประกันแบบ LITE TIME (LT) หมายถึง สินค้าที่มีการรับประกันแบบต่อเนื่องตามเงื่อนไข แต่หากเมื่อที่สินค้ารุ่นนั้นหยุดการผลิต (EOL) ทางบริษัทฯจะรับประกันต่ออีก 1 ปีหลังจากวันที่ได้มีการประกาศให้ทราบทางเวปไซด์

     • ทางบริษัท ฯ จะถือว่าสินค้าดังกล่าวตั้งแต่ข้อ 1 - 13 ผิดเงื่อนไขในการรับประกันบริษัทฯจะไม่เปลี่ยนสินค้าหรือคืนและสิ้นสุดการรับประกันทันที
     • กรณีลูกค้าประสงค์ที่จะส่งซ่อม(สำหรับสินค้าบางอาการที่สามารถซ่อมได้) บริษัทฯ    ขอสงวนสิทธิในการคิดค่าใช้จ่ายทั้งหมดที่จะเกิดขึ้นกับลูกค้าโดยจะแจ้งราคาประเมิณให้ท่านทราบก่อนทุกครั้ง

หมายเหตุ เงื่อนไขการรับประกันอาจมีการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ได้แจ้งให้ทราบล่วงหน้าทั้งนี้ท่านสามารถอัพเดทข้อมูได้ทาง www.comseven.com

ประกาศ  RAM รุ่นที่สิ้นสุดการรับประกัน เนื่องจากผู้ผลิตสินค้าได้หยุดการผลิต (EOL)